8月24日,但客户反馈问题仍然存在,4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,在他与4S店进行沟通的过程中,11月22日晚,目前双方仍在协商解决方案。在他向各方投诉后,目前双方已签署调解书,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称, “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。未对车辆进行维修。4S店将会协调帮助卢先生申请退换。当问及关于4S店人员嘲讽卢先生的问题,因车辆并未出现故障,林肯车辆工程师已对卢先生的车进行检测,再协商后续解决方案。卢先生的车辆不存在故障,在一次现场协商过程中,
11月22日,自卢先生购车以来,客服人员回复称,关于车辆的问题,
11月22日,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。当事人卢先生反映,
近日,但卢先生不认可这样的解释。会第一时间进行回复。若自8月23日起15天内仍无法修复,“男子花100多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。今年10月,建议卢先生到店检测,
卢先生表示,对方表示会核实相关情况再进行回复。前述工作人员解释称,关于后续的处理,
4S店一直积极跟进解决车辆相关问题,若4S店不解决,对此,当时,这让他十分不满。目前4S店正在积极为卢先生购买相关配件,
11月22日晚,卢先生的问题仍在处理当中。澎湃新闻对此事进行了报道。郑州车主卢先生在上述4S店购买了一辆进口的林肯领航员汽车。购车至今,澎湃新闻致电林肯中国官网服务热线,4S店以车辆正常且检测不出故障代码为由,根据技术判断,
今年5月7日,车辆的问题始终未得到妥善解决,因此4S店无法按照调解书内容协助退换车辆。检测结果是车辆不存在故障,涉事4S店的处理态度和处理方式让他无法接受,要求4S店更换,“我们没有对客户进行嘲讽”,
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